- เพิ่มการเข้าถึงอุปกรณ์ทางดิจิทัลและการเชื่อมต่อ ได้แก่ ทำให้ประชาชนและชุมชนที่ต้องการเครื่องมือสุขภาพดิจิทัลสามารถเข้าถึงได้ และมีการเชื่อมต่อที่ยั่งยืน
- เพิ่มการเข้าถึงและเพิ่มความสะดวกในการใช้เครื่องมือดิจิทัล ได้แก่ ส่งเสริมการทำมาตรฐานการใช้เทคโนโลยี ทำให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูล ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ป่วยที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นผู้พิการทางร่างกาย ผู้มีปัญหาการสื่อสารหรือพัฒนาการ
- ยกระดับการพัฒนาทักษะและความสามารถทางดิจิทัล ทั้งในกลุ่มประชาชนทั่วไปและบุคลากรทางการแพทย์ในระบบ NHS ตอบโจทย์ความต้องการของบุคลากร โดยควรทำผ่านความร่วมมือกับภาคส่วนต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นภาคเอกชน ธุรกิจเพื่อสังคม รัฐบาลท้องถิ่น และชุมชน
- สร้างความน่าเชื่อถือในการให้บริการ โดยส่งเสริมบริการสุขภาพดิจิทัลที่มีข้อความที่น่าเชื่อถือ มีบริการนัดหมายแพทย์ และการแจ้งผลตรวจที่แม่นยำ
- นำเครื่องมือดิจิทัลมายกระดับการตัดสินใจและความมร่วมมือ โดยเน้นกลยุทธ์ เช่น การประเมินผลกระทบสุขภาพที่เกิดจากความเหลื่อมล้ำ การเก็บข้อมูลสำหรับประเมินความเหลื่อมล้ำในการรับบริการสุขภาพดิจิทัล และการสนับสนุนการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างองค์กร
ประเด็นแรกคือ “ความเสมอภาคและการเข้าถึง” ซึ่งกลุ่มสมาพันธ์ NHS ขอให้ผู้จัดทำนโยบายเน้นย้ำเป็นพิเศษ เพื่อหลีกเลี่ยงการทำนโยบายที่อาจส่งผลให้เกิดความเหลื่อมล้ำมากยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ทำให้ประชาชนการเข้าถึงเครื่องมือดิจิทัลที่ใหม่ล่าสุด ใช้ง่าย เข้าถึงได้แม้ในกลุ่มประชาชนที่มีรายได้น้อย หรือมีทักษะทางดิจิทัลไม่มาก
นอกจากนี้ ขอให้ผู้จัดทำนโยบายยังคงเดินหน้าสร้างคุณภาพการให้บริการแบบพบหน้า เพื่อเพิ่มทางเลือกให้กับผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงบริการสุขภาพดิจิทัล และข้อเรียกร้องของกลุ่มสมาพันธ์ NHS ยังครอบคลุมการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล โดยเฉพาะการสำรวจจุดเข้าถึงอินเตอร์เน็ตในพื้นที่ชุมชน ซึ่งไม่ได้พูดถึงวิธีการที่ชัดเจนในกรอบการทำงานด้านสุขภาพดิจิทัลที่เพิ่งออกมาใหม่ประเด็นที่สอง คือ การส่งเสริมทักษะและความรู้ด้านดิจิทัลให้บุคลากรทางการแพทย์ ซึ่งกรอบการดำเนินงานด้านสุขภาพดิจิทัลให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมและสนับสนุนบุคลากรทางการแพทย์ในด้านนี้ ทั้งยังส่งเสริมการสร้างความร่วมมือกับหน่วยงานสุขภาพและธุรกิจเพื่อสังคม เพื่อเพิ่มทักษะดิจิทัลในภาคประชาชน และเสนอมาตรการสร้างความตระหนักรู้ด้านนี้ให้กับชุมชน โดยเฉพาะชุมชนที่เปราะบาง
หากแต่กรอบการดำเนินงานยังขาดความชัดเจนด้านนโยบายระยะยาว โดยเฉพาะในด้านการจัดสรรเงินทุนเพื่อสนับสนุนโครงการด้านดิจิทัลสุขภาพให้เกิดขึ้นได้จริง ซึ่งต้องเฝ้าดูต่อไปว่าจะผู้จัดทำแผนการดำเนินงานจะเพิ่มเติมในกรณีนี้หรือไม่อ้างอิง:
- 45 views